Masterseminar im Schwerpunktbereich Marketing & Management

Im Sommersemester 2026 bietet der Lehrstuhl von Herrn Prof. Hadwich ein Schwerpunktseminar im Bereich Marketing zum Thema „Transformationsprozesse im Dienstleistungsmanagement“ an.

Dienstleistungsmärkte sind von tiefgreifenden Transformationsprozessen geprägt. Digitale Technologien, Nachhaltigkeitsanforderungen, neue Wertschöpfungslogiken, demografische und gesellschaftliche Veränderungen sowie geopolitische und ökonomische Unsicherheiten machen es erforderlich, dass Unternehmen ihr Dienstleistungsmanagement kontinuierlich anpassen und weiterentwickeln.

Im Zentrum des Seminars steht die Frage, wie Wandel angestoßen, gestaltet, gesteuert und nachhaltig verankert werden kann – sowohl innerhalb von Dienstleistungsunternehmen als auch im Zusammenspiel mit Kunden, Mitarbeitenden, Partnern und gesellschaftlichen Akteuren. Die Fragestellungen werden literaturbasiert bearbeitet.