Profilseminar zur marktorientierten Unternehmensführung (Bachelorseminar)

Im Sommersemester 2026 bietet der Lehrstuhl von Professor Hadwich ein Bachelor-Seminar im Profilbereich "Marktorientierte Unternehmensführung" zum Thema "Service Roboter: Entwicklungen, Formen, Anwendungsfelder und Erfolgsfaktoren" an.

Das Bachelorseminar untersucht den Einsatz von Service Robotern aus einer marktorientierten Perspektive. Service Roboter gewinnen im Marketing, im Kundenservice und entlang der Customer Journey an Bedeutung, da sie Interaktionen automatisieren, Serviceerlebnisse prägen und die Wahrnehmung von Marken nachhaltig beeinflussen. Ziel des Seminars ist es, Studierenden ein vertieftes Verständnis für Einsatzfelder von Service Robotern im Marketing, deren Wirkung auf Kundenerlebnis, Kundenakzeptanz und Kundenbindung sowie für zentrale Erfolgsfaktoren aus Sicht von Markt und Kunde zu vermitteln.

Der Seminarablauf umfasst die eigenständige Bearbeitung einer ausgewählten Fragestellung zum Einsatz von Service Robotern auf Basis aktueller wissenschaftlicher Literatur, die Konzeption und Durchführung einer kleinen empirischen Studie, die Präsentation und Diskussion der Ergebnisse im Plenum sowie die Anfertigung einer schriftlichen Seminararbeit.