Vorlesung Digitales Dienstleistungsmanagement (Bachelor)
Digitales Dienstleistungsmanagement
Im Wintersemester 2026/27 bietet der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement wieder die Vorlesung mit dem Titel "Digitales Dienstleistungsmanagement" an.
Inhalte der Veranstaltung
In der Veranstaltung werden aktuelle Konzepte und Methoden zum Einsatz des digitalen Marketingmix für Dienstleistungen, zur Sicherstellung der Qualität der digitalen Dienstleistungen, zum Einsatz von Servicetechnologien, Gestaltung von digitalen Dienstleistungsprozessen, zur Entwicklung von digitalen Service Eco-Systemen u.a. behandelt.
Informationen
| Dozenten: | Prof. Dr. Karsten Hadwich, Gabriela Sitz | |||
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| Vorlesung: | Montag, 12.10.2026, 12:00-18:00 Uhr HS 7 (Kick-off) | |||
| Vorlesung: | Montag, 26.10.206, 12:00-18:00 Uhr HS 34 | |||
| Seminar: | Montag, 09.11.2026, 14:00-18:00 Uhr Feedbackgespräche zu den Erhebungskonzepten, via Zoom | |||
| Montag, 07.12.2026, 14:00-18:00 Uhr Feedbackgespräche zur Datenaufbereitung, via Zoom | ||||
| Montag, 18.01.2027 Abgabe des Abschlussberichts | ||||
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