Vorlesung Digitales Dienstleistungsmanagement
Digitales Dienstleistungsmanagement
Im Wintersemester 2024/25 bietet der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement wieder die Vorlesung mit dem Titel "Digitales Dienstleistungsmanagement" an.
Inhalte der Veranstaltung
In der Veranstaltung werden aktuelle Konzepte und Methoden zum Einsatz des digitalen Marketingmix für Dienstleistungen, zur Sicherstellung der Qualität der digitalen Dienstleistungen, zum Einsatz von Servicetechnologien, Gestaltung von digitalen Dienstleistungsprozessen, zur Entwicklung von digitalen Service Eco-Systemen u.a. behandelt.
Informationen
| Dozenten: | Prof. Dr. Karsten Hadwich, Dr. Maxim Saleschus | |||
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| Kick-Off: | Dienstag, 15.10.2024 14:00-16:00 Uhr HS B1 | |||
| Einzeltermine sind dem ILIAS-Kurs zu entnehmen | ||||
| Dienstag, 21.01.2025 Abgabe des Abschlussberichts und des Podcasts | ||||
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