Forschung

Die Forschung des Lehrstuhls widmet sich der theoretischen, konzeptionellen und empirischen Bearbeitung von dienstleistungsrelevanten Fragestellungen. Eine bewusste Ausrichtung an der management- bzw. verhaltensorientierten Richtung des Dienstleistungsmanagements stellt die wissenschaftliche Leitlinie der grundlagen- und anwendungsorientierten Forschungsprojekte dar. Ziel der Forschungstätigkeit ist die Lösung praxisrelevanter Fragestellungen auf Basis der Gewinnung neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse.